Espacios → nodo Agente → pestaña Funciones, o clic en un nodo ƒ del lienzo
Crear una herramienta
+ Nueva función abre el catálogo de integraciones:- Catálogo con plantillas listas por categoría: CRM (HubSpot, Salesforce), Productividad (Google Sheets, Slack, Email), Comunicación (WhatsApp) y Datos (PostgreSQL, Webhooks). Al elegir una, la función se crea con URL, método y parámetros ya definidos; solo falta configurar la autenticación.
- Función HTTP personalizada: formulario en blanco para tu propia API.
Configurar una herramienta
Clic en la función abre su ficha con cuatro pestañas:Config
Los mismos campos de la creación. Guardar función al terminar.Parámetros
Los datos que el agente debe obtener (del cliente o del contexto) para llamar a la herramienta. + Agregar parámetro:Probar
Ejecuta la herramienta con valores de prueba antes de activarla con clientes: rellena los parámetros, pulsa Ejecutar prueba y revisa el código de estado, la latencia y la respuesta JSON. Una función que responde error aquí, responderá error en la conversación.Auth
Si tu API requiere credenciales, asocia un autenticador. Las credenciales nunca se muestran al cliente ni al agente; Sofia Chat las inyecta en cada llamada.
Los autenticadores son de la organización: crea uno y reutilízalo en todas las funciones que llamen al mismo sistema. Clic en un autenticador de la lista lo asigna a la función (· Activo); otro clic lo quita.